市場(chǎng)上激烈的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)能讓我們對(duì)自己的產(chǎn)品失去信心,反而更加堅(jiān)定了我們做好市場(chǎng)的決心。為什么呢?我們太喜歡自己的產(chǎn)品了,經(jīng)常聽(tīng)到有的人為了自己的產(chǎn)品好,還是其他人的產(chǎn)品好吵的不可開(kāi)交。我們還聽(tīng)到了在福建市場(chǎng)上,萬(wàn)基的促銷員和金日的促銷員在五四新華都賣場(chǎng)內(nèi)因?yàn)闋?zhēng)奪顧客打了起來(lái),這事還沒(méi)有處理完,在和信家賣場(chǎng)內(nèi),又有喜悅的促銷小姐和其他廠家的促銷員吵的到整個(gè)樓層都沒(méi)有了生意。是她們的錯(cuò)嗎?不是的。相反,我倒是認(rèn)為她們太喜歡自己的產(chǎn)品了,盡管方法有點(diǎn)不好。何止是他們,我們?cè)诮K端不也是今天把東家的POP帖上,明天讓他們給撕下來(lái),后天我再去帖嗎?
不要說(shuō)我們的方法單一,這是我們的市場(chǎng)工作人員愛(ài)自己的產(chǎn)品,他們大多沒(méi)有結(jié)婚,但是他們像愛(ài)自己的女兒一樣愛(ài)自己的產(chǎn)品,因?yàn)榻K端是我們的女兒的婚介所,為了早一點(diǎn)把我們的女兒嫁出去,我們可是想盡了辦法的。
下面就看一下,我們?yōu)榱税雅畠杭蕹鋈?huì)做什么。
首先,我們會(huì)給女兒找一個(gè)好的安身場(chǎng)所,讓來(lái)相親的人一下了就可以看到我們女兒的如花容貌。所以,我們會(huì)通過(guò)各種關(guān)系,找營(yíng)業(yè)員,找賣場(chǎng)的主管,采購(gòu)助理,找一下關(guān)系,盡量給我放到好一點(diǎn)的位置,可是這些婚介工作人員有時(shí)就考慮自己能嫁出去多少女孩子,而不考慮是不是我們家的,沒(méi)辦法,只能不恥下請(qǐng)了,還不行,那好,我們就給女兒派去一個(gè)助威的,于是我們培訓(xùn)了好多相貌好,能說(shuō)會(huì)道,具有專業(yè)技巧的促銷員,到賣場(chǎng)去幫我們的女兒說(shuō)好活,告訴相親的朋友,我們的女兒先天很聰明,是高科技的結(jié)晶,并且在生產(chǎn)孩子之前,整個(gè)環(huán)境都是通過(guò)國(guó)標(biāo)的,GMP標(biāo)準(zhǔn)呀,沒(méi)有一對(duì)夫妻在準(zhǔn)備要孩子之前一定要申請(qǐng)一個(gè)GMP的,還有,就是我們的女兒在出生后經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外眾多專家的高度評(píng)價(jià),那可是在國(guó)際上獲過(guò)獎(jiǎng)的,不但如此,我們的女兒還能夠幫你做好多事,你現(xiàn)在不是經(jīng)常睡不好嗎?有了我們的女兒那你可以高枕無(wú)憂了,放心睡覺(jué)吧,頭暈無(wú)力,那也是因?yàn)槲覀兊呐畠簺](méi)有嫁給你的原因呀,還不快點(diǎn),還有呀,我們的女兒……總之,我們派出的助威的,可以把女兒夸的身價(jià)百倍,就是為了讓她能夠嫁出去。如果你還說(shuō)我們派出的助威人員也不好,那么我還有辦法,干脆我在你們賣場(chǎng)入口處設(shè)立一個(gè)堆頭,讓女兒像賓館的迎賓一樣第一個(gè)就來(lái)迎接相親的人,為女兒設(shè)計(jì)一個(gè)口號(hào),“收禮只收……”,“……在手中,萬(wàn)事好成功”,“養(yǎng)育之恩,何以為報(bào)……”。
根據(jù)我們多年的經(jīng)驗(yàn),我們知道,除了大賣場(chǎng),還有一個(gè)重要的婚介機(jī)構(gòu),那就是藥店,我們?cè)谒幍陜?nèi)在想盡了一切辦法,因?yàn)槲覀冎溃谶M(jìn)入藥店大門時(shí),我們視覺(jué)的第一落點(diǎn)一定是一個(gè)好的位置,在面對(duì)門口正中間的位置,左右1.5到2M的范圍內(nèi)都是黃金位置,那可和中央電視如廣告一個(gè)樣,是需要花費(fèi)銀子的,還有,最好在柜臺(tái)的第一、二節(jié)上有我們女兒的身影那才好,還有為了體現(xiàn)出女兒的颯爽英姿,我們要求一定要有三個(gè)正面并列,實(shí)在不行那我們就擠一下,兩個(gè)面的位置我們也要讓女兒側(cè)一下身子,放三個(gè),為了顯示我們是不同的,同時(shí)也是為了吸引相親者的目光。根據(jù)這個(gè)婚介所的特點(diǎn),我們印刷了顏色鮮明的條幅,設(shè)計(jì)了色彩艷麗的POP,還是臺(tái)卡,三折頁(yè),對(duì)了,你們的廣告燈箱不錯(cuò),我也做一塊,總之,為了能讓女兒在眾多的美女中脫穎而出,我們做到了片瓦必爭(zhēng),只要能給女兒臉上增光,我們都要做。
光做這些還不行,一定要讓全國(guó)人民知道,我們的女兒和其他的不一樣,請(qǐng)策劃公司,廣告公司幫我們做策劃,拍廣告片,你們不是喜歡趙本山嗎?那好,老趙你來(lái)幫一下忙,讓地球人都知道,我的女兒好。直接說(shuō)好,是不是有點(diǎn)老王賣瓜的嫌疑,那就干脆,我們?cè)趫?bào)紙上講我們的女兒是如何如何的孝順,如何如何的體貼,讓多少家庭重新享受到了天倫之樂(lè),讓多少家庭重溫浪漫的歲月,看你還不注意我的女兒?!還不行,那我們就干脆在廣場(chǎng)上找一些部門合作,開(kāi)展大規(guī)模的促銷活動(dòng),請(qǐng)演員表演,搞有獎(jiǎng)問(wèn)答,做智力游戲,再不行那就賣給你一個(gè)女兒,再給你搭上一個(gè)小姨子。
一番較量下來(lái),我們發(fā)現(xiàn),有時(shí)我們會(huì)得到收獲,有時(shí)呢?反正是做好做細(xì)做透就好,工作時(shí)只問(wèn)耕耘吧。
上面說(shuō)的是我們終端操作經(jīng)常使用的一些方法,我們已經(jīng)運(yùn)用的十分熟練了?墒怯袝r(shí)卻發(fā)現(xiàn)效果真的不是那么樂(lè)觀。問(wèn)題出在哪呢?
第一,有自己的特色嗎?我們的產(chǎn)品定位與理論訴求是不是達(dá)到了統(tǒng)一了,也許是我們什么都做了,但是都沒(méi)有做好,有時(shí)甚至是做了相反的工作,適合大眾的不一定就適合我們,中國(guó)建設(shè)社會(huì)主義還要有自己的特色呢?更何況我們做產(chǎn)品呢?
如何才能真正做到有自己的特色呢?
1.做準(zhǔn)確定位。有時(shí)就會(huì)出現(xiàn)看到哪一部分市場(chǎng)也不愿意扔掉,于是在訴求點(diǎn)是就出現(xiàn)了很多點(diǎn),“腰酸背痛”“失眠多夢(mèng)”“體虛無(wú)力”等等全到一個(gè)不到30秒的廣告片中,消費(fèi)者接受到的信息還沒(méi)有完全了解,就有一個(gè)人出來(lái)說(shuō)“一般人我不告訴他”。功能訴求點(diǎn)太多了,沒(méi)有了自己的特色。
2.集中優(yōu)勢(shì)。我們知道,在打人時(shí),只有把一個(gè)拳頭握緊,打出去才有力,如何我們?cè)谌^中再拿一點(diǎn)利器,是不是會(huì)更痛,所以我們不會(huì)用五個(gè)手指去擢人,從表面上看,市場(chǎng)目標(biāo)人群少了,但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),卻可以把精力投入到一個(gè)目標(biāo)上來(lái),用語(yǔ) 算的比例也就更大了。
3.別出心裁。當(dāng)初易扶芬的電視廣告片“哥們,整點(diǎn)易扶芬吧”,受到了好多的注意,在終端的布置上,可以說(shuō)也是很有創(chuàng)意,用好多個(gè)螃蟹,造成了當(dāng)時(shí),每個(gè)業(yè)務(wù)員的手中都會(huì)有一個(gè)螃蟹拿回來(lái)。
第二,信息對(duì)接成功嗎?我們請(qǐng)老趙做一個(gè)痢特靈的廣告還可以,那他給我們楊利先生上太空做代言人,那是不是就一定行呢?消費(fèi)者的問(wèn)題是失眠,為什么我們一定要學(xué)腦白金呢?
信息對(duì)接的成功是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程,在很大程度上是我們終端布置的視覺(jué),是不是讓消費(fèi)者產(chǎn)生了聯(lián)想,看到了卡通人我們就想起了腦白金,聽(tīng)到了“地球人都知道”,就想起了南極人,所以我們?cè)诮K端的展示中,一定要做到讓大多數(shù)的消費(fèi)者能夠產(chǎn)生聯(lián)想,想到我們的產(chǎn)品,最好在接下來(lái)的目光落點(diǎn)會(huì)看到我們的產(chǎn)品就最好了。
第三,這樣的運(yùn)作適合我們的企業(yè)嗎?最好的方法不一定就是最適合的,只有最適合的才是最好的,我們選擇的是最好的呢還是最適合的?“那廣告是按秒收錢的”,我們可以做嗎?
別人有的宣傳工具是不是我們也一定要有?對(duì)于就個(gè)問(wèn)題,剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員會(huì)經(jīng)常提到,哪個(gè)廠家做了燈箱,哪個(gè)廠家掛了條幅,但是對(duì)于我們一定要考慮到是不是也需要那樣做,出其不易,攻其不備的策略這時(shí)就顯得更加有效。我們?cè)诒本┎僮饕粋(gè)產(chǎn)品時(shí),在終端的展示方面被對(duì)手?jǐn)D的沒(méi)有了辦法,于是我們劍走偏鋒,沒(méi)有在硬終端上拼,而是采用了別外一種方法,不掛條幅,不帖POP,不放臺(tái)卡,做什么呢?我們?cè)O(shè)計(jì)了精美的藥房的手提袋,每一個(gè)出店的顧客都提了一個(gè),效果好不好,大家可想而知了。同時(shí),也在軟終端上讓我們領(lǐng)先了一把。
第四,我們的執(zhí)行到位了嗎?一流的策劃加上二流的執(zhí)行那效果可是要打折扣的。
終端工作人員的培訓(xùn)可是很重要的,培訓(xùn)的內(nèi)容一定要具有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義的,而不是紙上談兵,只要做細(xì)做透,執(zhí)行就能夠到位。
總之,終端是我們投入時(shí)間、精力最大的地方,那就讓它發(fā)揮最大的能量出來(lái),市場(chǎng)只承認(rèn)第一,不承認(rèn)第二,我們就做第一吧。
李延龍:資深營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家。上海鉑策劃副總經(jīng)理。96年開(kāi)始醫(yī)藥保健品生涯,曾在多家知名企業(yè)任部門經(jīng)理,省區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理等職務(wù)。服務(wù)過(guò)合資、民營(yíng)、國(guó)有,臺(tái)資等知名(集團(tuán))公司。擁有有八年的營(yíng)銷管理,市場(chǎng)運(yùn)作、會(huì)務(wù)營(yíng)銷、產(chǎn)品招商經(jīng)驗(yàn)。上海鉑策劃是一個(gè)由豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、理論素養(yǎng)的營(yíng)銷人員組成的專業(yè)功能產(chǎn)品營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),服務(wù)過(guò)的品牌有腦白金、腦黃金、巨能金巴開(kāi)、肝復(fù)春、素問(wèn)堂、南極人、黃金搭檔、遺尿停(國(guó)家一類新中藥)、日立電器等著名品牌。鉑策劃追蹤研究中國(guó)藥品、保健品、日化等行業(yè)近600余種產(chǎn)品或服務(wù)品牌,專注于功能性產(chǎn)品的整合銳利營(yíng)銷。